応対が素晴らしく安心。作業もさすがプロ。

男性

かんさん 31歳 男性

総合満足度 星 星 星 星 星 4

窓口対応: 4 引越し作業: 4 費用: 4

引越し情報

31歳です。結婚を契機に社宅の独身寮から家族寮に引っ越すことになりました。場所は藤沢市から横浜市だったので、車でも1時間ちょっとでいけるので、当初は引っ越し業者はいれずにちょっとずつ荷物を運びだそうと思っていたのですが、2回ほど往復して独身寮も家族寮も2階建ての2階だったので、とてもきつく、これは業者に依頼しようと思いました。その際にテレビでよくやっていた「引っ越し侍」を見て比較しようと思いました。とりあえず値段が一番安いところを探そうと思いました。しかし内容が分かりにくく、使いづらいという印象があります。また、引っ越し侍の試算を夜にしたのですが、ある会社はなんと夜の12時過ぎに電話があり、寝る間際だったので出なかったら計3回も着信があり非常に不快でした。何でもすぐに連絡をすれば良いというものではなく、最低限のTPOは守って欲しかったです。そういった会社が2社あったので、その会社には自分の気持ちを伝えて断りました。値段が安いところと思っていたのですが、値段が安くても相手のことを考えていない会社には大事な荷物は預けたくないと考え、値段重視から対応重視に考えを改めました。そして、電話応対が良く、すぐに対応してくれたケーエー引越しセンターにしました。業者とはコールセンター経由で日時、時間を打ち合わせました。その際に単身パックがお得だと言われたので、それに従いました。その後、担当者から連絡があり、コールセンターで伝えた荷物や日時、時間、場所の打ち合わせを行いました。その際に「予算はいくらで考えているのか」「日にちを少しずらせばもう少し安くなる」等こちらサイドに立った質問や情報提供ををしてくれたので、非常に安心をしました。
引っ越し費用については交渉はしたのですが、最初から割安プランを提案してくれたので、強引な値引きをしませんでした。自分の車でも荷物を運ぶことが出来たので、軽いけど場所をとりそうなものを優先して選択した方が良いなどアドバイスも頂き、大変助かりました。しかも2階建てだったのですが、自分の車に入れる荷物も1階に運んでくれたのでその担当者が良い人なのか会社を挙げてそういったスタンスなのかわかりませんが、非常に良かったです。
荷物には比較的重いものである書籍や本棚を中心にお願いをしました。結構な重さだったと思いますが、ひょいひょいと運んで頂き、さすがプロだと思いました。
作業もスムーズで大体1時間30分くらいで終わりました。最後に引っ越し費用は現金かクレジットカードでの支払いなのかを聞かれたのでクレジットカードを選択してお支払いをしたのですが、もし移動中に荷物が破損した場合の保険もありますがどうしますかと聞かれたので、その時にはもう信頼をしていたので、破損することはないと考え、断りました。保険を断る理由を言った時に照れくさそうにありがとうございます。安全運転で運びますといった担当者の方の顔は非常に良かったです。

一覧に戻る