【ハート引越センター】キャンセルしたい!トラブルを避ける断り方

【ハート引越センター】キャンセルしたい!トラブルにならない断り方の画像

「ハート引越センターとの契約をキャンセルしたい…」

「でも、トラブルになったら嫌だなあ…」

何らかの事情で引越しをキャンセルせざるを得ないとき、担当者に連絡を入れるのは気が引けますよね。

しかし、マナーを守ってキャンセルの旨を伝えれば、トラブルを避けることができます。また、早めに連絡を入れたらキャンセル料が発生しない可能性もあります。

この記事では、ハート引越センターのキャンセル方法を詳しく紹介します。

ハート引越センターの契約をキャンセルしたいとき

  1. 引越し日の3日前ならキャンセル料は発生しない
  2. 未使用の梱包資材は返却できるが、使用したものは買い取り
  3. 電話でキャンセルする場合は、代表電話に連絡するのがおすすめ
  4. 引越業者をお得に選ぶなら、一括見積もりサイトを利用してみよう

引っ越しするなら一括見積もりを検討してください。希望日時や引っ越し先を入力するだけで候補の引っ越し会社の一覧が出ます。
あとは条件や金額を比較して選ぶだけなので簡単に決められます。

※2月〜4月は依頼が多いので、早めに見積もりをしてください

単身向け引越しプランを料金で比較したい

引っ越し料金は現金払いが一般的なのでカードローンを検討してください。カードローンなら1万円から必要な金額だけ借りられるので検討して下さい

楽天銀行スーパーローンに申込

【ハート引越センター】キャンセル料は3日前なら発生しない

キャンセル料
  • 引越し当日・・・運賃及び料金の50%以内
  • 引越し前日・・・運賃及び料金の30%以内
  • 引越し前々日・・・運賃及び料金の20%以内

「標準引越運送約款」に定められている通り、引越し日の3日以上前であればキャンセル料は発生しません。

引越しの契約をした後で、キャンセルの連絡をしたら違約金が発生すると考える人もいるでしょう。しかし、引越業者のキャンセル料は「標準引越運送約款」によって定められています。

「標準引越運送約款」とは、国土交通省によって定められているもの。原則、この約款で定められた以上のキャンセル料を請求されることはありません。仮に引越業者から法外な料金を請求されたら、消費者生活センターに相談することをおすすめします。

場合によっては、キャンセルではなく引越しの延期を希望することもあるでしょう。延期の場合も、引越し前々日からキャンセル料が発生します。

なかには悪天候を理由に、延期を考える人もいるかもしれませんが、引越作業に支障がない程度の天候あれば、延期の手数料が発生します。台風などは事前に予測できるため、3日以上前に引越業者に相談することをおすすめします。

【ハート引越センター】キャンセルしたら、梱包資材は返却する必要がある

梱包資材

ハート引越センターでは、契約したプランに関わらず、段ボール、ガムテープ、ハンガーBOX、ふとん袋といったオリジナルの資材セットが無料で提供されます。

梱包資材をまったく使っていないのであれば、とくに料金は請求されません。ただし、返却する必要はあります。

使ってしまった梱包資材は、買い取る必要があります。このとき、引き揚げ手数料として3150円(税抜)が請求され、別途資材ごとの買い取り料金がかかります。

段ボールS 300円、段ボールM 350円、段ボール和 400円、テープ300円(いずれも税抜)

【ハート引越センター】トラブルを防ぐ電話でのキャンセル方法

電話で契約キャンセルを申し込む場合は、ハート引越センターの代表電話にかけるのがおすすめです。

代表電話で対応してくれるのは、コールセンターのスタッフです。ほとんどの場合、事務的に話を進められるでしょう。

避けたい選択肢は、営業担当者に直接連絡を入れることです。

訪問見積もりで顔を合わせた営業担当者は、身近に感じられるかもしれませんが、直接キャンセルの連絡を入れると引き止められることが多いようです。

キャンセルするまで交渉が続く可能性もあるので、代表番号にキャンセルの連絡を入れたほうがスムーズに話が進むでしょう。

【ハート引越センター】キャンセルする際に注意したい2つのポイント

ハート引越センターの契約をキャンセルする際、トラブルにつながりやすいのは、無料でもらえるダンボールなどの梱包資材です。

契約を迷っている状態で資材を受け取ると、のちのちキャンセルした場合に資材の引き揚げ手数料が発生する可能性があります。また、使用済みの梱包資材は買い取る必要があります。

梱包資材は契約を決めてから受け取るようにしましょう。

続いて注意したいのは、断り方です。電話でキャンセルの旨を伝えると、キャンセルの理由を聞かれることがあります。

伝え方によっては、コールセンターのスタッフもよい気持ちはしません。

基本的にはキャンセルの理由を素直に伝えつつ、とはいえお互い気持ちよく取り引きを終えるためにも、相手への配慮は忘れないようにしましょう。

ハート引越センターのキャンセル後、次に引越業者を選ぶとしたら

新しく引越し業者を選ぼうと考えている人におすすめなのが「引越し一括見積もりサイト」です。

今回、ハート引越センターとの契約をキャンセルした人のなかには、「やっぱり他にもいい引越業者があるかもしれない」と考えている人もいるのではないでしょうか。

そんなときは、引越し一括見積もりサイトを使って、一気に複数の業者の情報を手に入れましょう。

複数の引越業者の見積もりが届くので、かんたんに費用の相場を把握できます。少しでも安い費用で済むように、ぜひ検討してみてくださいね。

2月〜4月は依頼が多いので、早めに見積もりをしてください

引越し見積もりシミュレーション

時期

移動距離

人数

平均20,000

単身向け引越しプランを料金で比較したい

引っ越し料金は現金払いが一般的なのでカードローンを検討してください。カードローンなら1万円から必要な金額だけ借りられるので検討して下さい

楽天銀行スーパーローンに申込

※引越しの料金は時期や条件によって変動します。記事内の料金はあくまで目安です。
※引越業者のサービスやプランは変更されている可能性があります。最新の情報は公式サイトでご確認ください。
※各種制度については、官庁および自治体のホームページにて最新情報をお確かめください。
※2020年2月現在、クロネコヤマトは家族向け及び法人向け引越しサービスの申し込みを休止しています。

関連記事

ハート引越センターはダンボールを無料提供&無料回収している?

「引越しのときのダンボ―ル、どうしよう?」 「ハート引越センターは無料…

【ハート引越センター】不用品回収サービスを利用する方法

「ハート引越センターって不用品回収してくれるのかな?」 引越…

ハート引越センターの見積もりは安い?少しでも安い引越業者に出会…

「ハート引越センターの見積もりって安いのかな?」 ピンク色の…

【ハート引越センター】どんな業者?口コミ・評判と業者特徴5つ

「ハート引越しセンターってどんな業者?」「実際の利用者の口コミや評判も気に…

無料の一括見積もりで
引越し料金最大50%安く!

引越し侍

  • 引越し業者290社以上から比較
  • 紹介件数3,110万件突破
  • 引越し料金が最大50%安くなる

一括見積もりはこちら

引越し費用が足りないなら
ネット銀行ならではの金利

楽天銀行のカードローン

  • スマホ完結だから借りているのがばれにくい
  • 必要な金額だけ借りられる

公式サイトはこちら

引越し費用は現金が基本
お金がないならカードローン

レイクALSA

  • 15秒で審査結果表示
  • 必要な金額だけ借りられる
※15秒は最短時間になります。21時(日曜日は18時)までのご契約手続き完了(審査・必要書類の確認含む)で、当日中にお振込みが可能です。一部金融機関および、メンテナンス時間等を除きます。

公式サイトはこちら

引越し費用は現金が基本
お金がないならカードローン

アイフル

  • 初めてなら最大30日間無利息
  • 最短1時間で融資可能

公式サイトはこちら

おすすめ記事

カテゴリー一覧